DOSTAVA PUTEM WEBSHOP USLUGE
Dostava proizvoda moguća je isključivo unutar područja Bosne i Hercegovine.
Nakon što Optika Provizion evidentira narudžbu (najkasnije u roku od 48 sata od narudžbe proizvoda od strane kupca) online kupcu će proizvodi biti isporučeni u roku:
- od 1 do 10 radnih dana za područje BiH
Ukoliko iz bilo kojeg razloga Online kupac nije bio dostupan putem kontakt broja koji je ostavio, Optika Provizion nije odgovorna za produljenje prethodno navedenih rokova isporuke.
Online kupcu će narudžba biti isporučena na adresu dostave, te ukoliko Kupac nije na adresi dostave:
- bit će mu ostavljena poruka s brojem kojeg će moći kontaktirati ili
- proizvodi mogu biti preuzeti od strane druge osobe (punoljetni član domaćinstva, ovlaštena osoba od strane online kupca) uz predočenje osobnog identifikacijskog dokumenta.
Online kupac je obvezan prilikom preuzimanja pošiljku pregledati, vidljiva oštećenja prijaviti izravno dostavljaču, te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Potpisom dostavnice i primitkom računa online kupac potvrđuje da je prilikom preuzimanja proizvoda izvršio njegov pregled.
Ukoliko online kupac odbije primiti pošiljku zbog utvrđenih i vidljivih oštećenja na transportnim pakiranjima, dužan je ispuniti odgovarajući obrazac dostavne službe, te javiti putem mail-a ili telefonski Optici Provizion putem korisničkih uputa na web shop stranicama i izjasniti se da li želi ponovljenu isporuku ili povrat novca. Po primitku reklamirane pošiljke i odgovarajućeg obrasca, Optika Provizion se obvezuje u roku od idućih 15 radnih dana izvršiti ponovljenu dostavu ako se radi o proizvodi koji se nalazi na lageru, a ako je isti proizvod potrebno naručiti od dobavljača navedeni rok se produljuje za rok dostave od strane dobavljača, bez dodatnih troškova za kupca ili izvršiti povrat novca, sve sukladno zahtjevu online kupca.
Ukoliko online kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Optika Provizion zadržava pravo zahtijevati nadoknadu nastalih troškova.
NAČIN PLAĆANJA PROIZVODA PUTEM WEBSHOP USLUGE
Online kupci mogu plaćati proizvode na nakon što im roba bude dostavljena tj. po preuzimanju.